日ごろより当ホームページからオンライン・チケット販売をご利用いただき
まことにありがとうございます。
札響オンライン・チケット販売で利用しているチケット・システムGettiiの
運営会社(株式会社 リンクステーション)より、
同システム利用の他団体のチケット販売において、
コンビニエンスストアにおける発券情報が不正に利用されたと
思われる事象を10月4日に確認した、との報告を受けました。
札幌交響楽団のチケット販売においてかかる事象は現在までに認められておりませんが、
被害拡大の可能性回避、原因究明のため、
10月４日深夜から同社によるオンライン・チケット販売がすべて停止させることとなり、
札響オンライン・チケット販売もサービスを停止いたしました。
ご利用のお客様には大変ご心配とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
その後、チケット・システム運営会社からは、このたびの事象と現状までに判明していることについて、また、改めて安全利用のための対策の強化への取り組みを行い、
安全性について外部専門機関による確認がされたとの内容の報告が
下に添付のとおりありました。
これに基づき、札幌交響楽団においても10月26日(水)正午から
オンライン・チケット販売を再開させていただくことといたしました。
再開にあたってご利用方法の変更はございませんが、
一部のお客様には、安全性向上のためパスワードの変更を個別にお願いすることとなっております。
なにとぞご理解ご協力をお願い申し上げます。
改めてご不便とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
2011年10月26日
公益財団法人 札幌交響楽団
株式会社リンクステーション（本社：青森県青森市、代表取締役社長：大嶋憲通、以下当社といいます）は、10月4日16時頃、Gettiiシステムから出力されたコンビニエンスストアにおけるチケット発券情報が不正に利用されたと疑われる事象を確認いたしました。
関係各位の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、当社システムをご利用いただいているお取引先様については、安全性を確認した上で順次サービスを再開しておりますが、現在までの状況につきましてご報告させていただきます。
（１）不正利用の調査について
現在判明している事象としては、システムに不正にアクセスされた痕跡はあるものの、データ流出の痕跡は見つかっておりません。引き続き情報セキュリティ専門の第三者機関による調査を継続しておりますが、まだ原因を完全に特定するには至っておりません。
（２）セキュリティ対策強化について
情報セキュリティ専門の第三者機関によるセキュリティチェック及び指導・助言を受けながら、セキュリティ対策の徹底及び監視体制の強化を実施しております。
（３）警察への報告
2011年10月4日に青森警察署および警察庁の情報技術犯罪対策部門へ連絡し、連携した捜査依頼・協力をしております。
（４）本件に関わるお問合せ先
株式会社リンクステーション
TEL:017-718-5770
営業時間 10:00-17:00
この度はお客様をはじめ関係各位の方々にご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。当社では今後再発防止に全力を尽くし、セキュリティ対策に取り組んでまいります。
